При производстве продукции нами используются высококачественные полотна и фурнитура зарубежных партнеров. Мы изготавливаем наши модели с заботой и любовью к ЧЕЛОВЕКУ, что позволяет нам быть уверенными в качестве нашей продукции. Мы несём полную ответственность за каждую произведённую нами единицу продукции.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок осуществления обмена/возврата изделий HUMAN RIGHT осуществляется согласно утверждённому регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию HUMAN RIGHT сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания HUMAN RIGHT берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Порядок возврата при покупке в онлайн-магазине human right
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат модели надлежащего качества, если она не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат. Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине HUMAN RIGHT, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 14 дней, не считая для покупку. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Онлайн-магазин HUMAN RIGHT имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ
ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РФ, А ТАКЖЕ БЛИЖНЕГО И ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами. После согласования всех деталей возврата, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери). Просим более качественно подойти к упаковке изделия перед отправкой, так как до получения товара нами, право собственности остаётся за вами, обратите на это особое внимание. Выберете любой удобный для вас способ доставки. Напоминаем, стоимость отправки не компенсируется.
ЗАБОР КУРЬЕРОМ ПО КАЛИНИНГРАДУ
В целях экономии вашего личного времени, вы можете связаться с нашим менеджером и по согласованию даты визита нашего заботливого курьера, возложить ответственность права доставки на нашу компанию.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
— При оплате заказа наличными курьеру, возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счёт Покупателя, который указывается в бланке возврата;
— При безналичном расчёте, возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа. * Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий HUMAN RIGHT в разделе Состав и уход. Обращаем ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
— Естественный эксплуатационный износ изделий;
— Разрывы, порезы и потёртости в области швов или самого полотна;
— Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
— Образование катышек бывших в употреблении изделий;
— Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры HUMAN RIGHT в течение 3 (трёх) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был повреждён на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).